آنچه خواهید خواند:
سوشال مدیا مارکتینگ چیست و چه تاثیری بر کسب و کار دارد؟
تاثیر سوشال مدیا بر کسب و کارها مواردی مثل وفاداری، ارتباط راحت، اهمیت دادن به مشتری، افزایش مخاطبین و … را افزایش می دهد. سوشال مدیا نقش مهمی در پیشرفت و پسرفت کسب و کارها ایفا می کنند. با توجه به اینکه جمعیت افرادی که در سوشال مدیا حضور دارند و از آنها به صورت روزانه استفاده می کنند، نمی توان از تاثیر شبکه های اجتماعی بر کسب و کار چشم پوشی کرد. تقریبا برای تقویت تمام جنبه‌های رشد یک شرکت میتوان از شبکه‌های اجتماعی کمک گرفت. میتوان برای ایجاد آگاهی از برند، رشد و گسترش کسب و کار، تولید محتوا و … از طریق حضور و فعالیت در شبکه‌های اجتماعی اقدام کرد.
سوشال مدیا چیست؟
در ابتدا به بررسی این سوال ساده می‌پردازیم. سوشال مدیا که ما در زبان فارسی آن را شبکه‌های اجتماعی ترجمه کرده‌ایم، پلتفرم‌هایی در بستر اینترنت هستند که افراد با عضویت در آنها به اشتراک محتوا، تصویر، تبلیغات، ویدیو و انواع محتواهای تولیدی در قالب‌های مختلف و به هدف دیده شدن و پسندیده شدن توسط سایر افراد می‌پردازند. امروزه دیگر کمتر کسی را میتوان یافت که ارتباطی با این شبکه‌های جذاب نداشته باشد و همه‌ی ما کمابیش به آنها آلوده شده‌ایم. به عنوان یکی از مورد توجه‌ترین آن پلتفرم‌ها میتوان به فیسبوک مارک زاکربرگ که یکی از بنیان‌گذاران شبکه‌های اجتماعی بود و طرفداران و اعضای بسیاری در سراسر جهان داشت اشاره کرد.
از جمله مزایای استفاده از این شبکه‌ها رایگان و در دسترس بودن آن‌هاست. شما تنها با داشتن یک اینترنت پر سرعت و یک دستگاه هوشمند که قابلیت اتصال به آن را داشته باشد می‌توانید به صورت کاملا رایگان در هر یک از این شبکه‌های اجتماعی عضو شوید و به تولید محتوای مورد نظرتان بپردازید.
اصول مهم برای تاثیر سوشال مدیا بر کسب و کارها
به خاطر داشته باشید که اصول فعالیت در شبکه‌های اجتماعی بر پایه‌ی تعامل با مخاطبین و بازدیدکنندگان استوار است. بهتر است اصولی را برای تعامل بهتر با مخاطبین صفحات اجتماعی‌تان و نکاتی برای پربازدید شدن صفحاتتان به کار بگیرید. چرا که هر چه تعامل مخاطب با صفحه‌ی شما بیشتر باشد و محتواهایتان مخاطب پسندتر باشند، زودتر به مقصود خود می‌رسید و برندتان سریع‌تر به شناخت مخاطب می‌رسد. حال برخی نکات را در رابطه با فعالیت موفق در سوشال مدیا بیان می‌کنیم.
خلاق باشید
سعی کنید محتوای تولیدی شما خلاقانه و منحصر به فرد باشد. یکی از مهمترین اصول موفقیت در بازاریابی آنلاین شبکه‌های اجتماعی، محتوای با کیفیت و مخاطب پسند است.
تعامل داشته باشید
سعی کنید در تولید محتواها تعامل مخاطب را با خود افزایش دهید. محتوای آموزشی بسازید و یا از مخاطبین خود نظر خواهی کنید.
طراحی مسابقه
یک مسابقه‌ی جذاب با جوایز ویژه طراحی کنید. این مورد یکی از راه‌های مرسوم برای جذب مخاطبین به صفحه‌ی شماست. با این کار میتوان میزان به اشتراک گذاری محتوایتان را نیز بالا ببرید.
بازاریابی مشارکتی
از اینفلوئنسرها و افرادی که دنبال کننده‌های زیادی در شبکه‌های اجتماعی دارند کمک بگیرید. تبلیغ برند شما توسط این افراد منجر به دیده شدن صفحه‌ی اجتماعی شما به طور موثر می‌شود.
مخاطب را بشناسید
نیازهای مخاطبین خود را بشناسید و در جهت رفع آنها به تولید محتوا بپردازید. با توجه به زمینه کسب و کارتان در سوشال مدیا طیف خاصی از افراد شما را دنبال می‌کنند. به روانشناسی مخاطب بپردازید.
محتوای ویدئویی تولید کنید
محتواهای ویدیویی معمولا تاثیر بسزایی در دیده شدن صفحه‌ی شما دارند. تجربه ثابت کرده افراد ویدیوهای مفید را بسیار بیشتر از پست ساده با یکدیگر به اشتراک میگذارند.
توجه به گرافیک
به گرافیک و طراحی محتواهای تولیدی توجه ویژه داشته باشید و به چشمان مخاطبتان احترام بگذارید، هر چقدر هم محتوای تولیدی شما با کیفیت و مفید باشد اگر در قالب گرافیکی جذابی ارائه نشود، مخاطب به آن رغبتی ندارد.
فعالیت منظم
فعالیت منظم داشته باشید. برخی از کسب و کارها پس از ایجاد یک صفحه‌ی اجتماعی در سوشال مدیا آن را به امان خدا رها می‌کنند و فعالیتشان بسیار محدود است. این نوع فعالیت نامنظم و محدود توسط شبکه‌های اجتماعی و مخاطب پس زده می‌شود. پس پرکار و فعال باشید.
البته نکته‌ی مهمی که باید در کنار همه‌ی این اصول به آن توجه داشته باشید این است که بدانید قصد فعالیت در کدام نوع از شبکه‌های اجتماعی را دارید و با توجه به ویژگی‌ها، شرایط و کاربردهای آن شبکه به تولید محتوا و جذب مخاطب بپردازید.
تاثیر شبکه های اجتماعی بر کسب و کار و مزایای آن
با توجه به اینکه امروزه بیش از 4.2 میلیارد کاربر فعال رسانه‌های اجتماعی در سراسر جهان وجود دارد، نمی‌توان تاثیر شبکه های اجتماعی بر کسب و کار را نادیده گرفت. این آمار نشان می‌دهند که رسانه‌های اجتماعی نقش کنترل کننده برای کسب و کارها را در سطح دنیا دارند. استراتژی‌های دیجیتال مارکتینگ زمینه‌هایی برای رشد و توسعه کسب و کارها در شبکه‌های اجتماعی ایجاد کردند. مزایای شبکه‌های اجتماعی برای کسب و کارها را میتوان از چند منظر بررسی کرد:
- برندسازی (برندینگ یا برندسازی چیست؟ اصول و استراتژی برندسازی)
- رشد
- تولید و توزیع محتوا
- ارتباط
- به دست آوردن بینش
- تبلیغات
مزایای شبکه های اجتماعی برای تبلیغات
کاهش هزینه های بازاریابی
شبکه‌های اجتماعی شرایطی را برای تمام کسب و کارها ایجاد می‌کنند که بتوانند بدون پرداخت هزینه محتواهای خود را در اختیار کاربران قرار دهند. صاحبان کسب و کار میتوانند فعالیت کاربران شبکه‌های اجتماعی را آنالیز کرده و به مخاطبان مناسب خود دست پیدا کنند. بازاریابان باهوش از این مزیت کلیدی شبکه‌های اجتماعی در جهت پیشرفت کسب و کار خود استفاده می‌کنند. اینستاگرام یکی از پلتفرم‌های مجازی است که نقش مهمی را در تبلیغات ایفا می‌کند. با گزینه‌های هدف‌یابی تبلیغات از جمله اطلاعات جمعیت‌شناختی، جغرافیا، زبان و حتی رفتارهای آنلاین می‌توانید تبلیغات خود را متناسب با جامعه هدف طراحی کنید و بهترین نتیجه را دریافت کنید.
تاثیر شبکه شبکه اجتماعی بر رشد کسب و کار
با توجه به اینکه شما در شبکه‌های اجتماعی محتوای خود را به طور خاص برای مخاطب هدفتان قرار می‌دهید، تبلیغاتی که در مورد محصولات خود می کنید در مقایسه با سایر روش‌های تبلیغاتی به‌صرفه‌تر هستند. زیرا هم هزینه برگزاری کمپین کمتر است، هم سودی که دریافت می‌کنید بیشتر است.
هدف گذاری مجدد
نزدیک به 70 درصد از سبدهای خرید آنلاین بلاتکلیف مانده‌اند. افرادی که محصولات را در سبد خرید رها کرده‌اند، مشتریان بالقوه اصلی هستند. آنها قبلاً وب سایت شما را پیدا کرده‌اند، محصولات شما را مرور کرده و در مورد آنچه نیاز دارند تصمیم گرفته‌اند. مردم به دلایل زیادی سبد خرید خود را رها می‌کنند، اما کسی که این میزان علاقه را به شما ابراز کرده‌است، نباید نادیده گرفته شود.
با استفاده از ابزارهای ردیابی می‌توانید در شبکه‌های اجتماعی تبلیغات محصولی که داخل سبد خرید خود قرار دادند را به این مشتریان بالقوه نشان دهید و آنها را به نهایی کردن خریدشان تشویق کنید.
بهترین سوشال مدیاها برای کسب و کار
شبکه‌های اجتماعی که بیشترین تعداد کاربر را دارند و روند خرید و علاقه جامعه را تعیین می‌کنند، مهمترین شبکه‌ها برای کسب و کارها هستند. در حال حاضر اینستاگرام محبوب‌ترین و تاثیرگذارترین شبکه اجتماعی برای کسب و کارها است. علاوه بر آن میتوان به یوتوب، توییتر، ردیت، پینترست، تیک تاک، فیس بوک و لینکدین نیز اشاره کرد.
سخن پایانی
شبکه‌های اجتماعی امروزه یکی از همراهان اصلی ما در زندگی روزمره هستند که به علت رایگان و در دسترس بودن بسیار مورد توجه قرار گرفته‌اند. این شبکه‌ها در کنار معایبی که ممکن است گریبان گیر همه‌ی ما شده باشد مزایای بسیاری نیز دارند که از جمله‌ی آنها میتوان به رونق بسیاری از کسب و کارها در این شبکه‌ها اشاره کرد. بسیاری از افراد که توانایی تامین مکانی برای شروع کسب و کار را ندارند به سوشال مدیا روی می‌آورند.
همچنین بسیاری از برندها و صاحبان کسب و کار برای انجام تبلیغات و شناخته شدن برندشان از شبکه‌های اجتماعی به عنوان راهی موثر بهره می‌جویند. شبکه‌هایی همچون توییتر، لینکدین، اینستاگرام، تلگرام و بسیاری دیگر که جایگاه خود را در میان مخاطبان تثبیت کرده‌اند. صاحبان کسب و کار در این شبکه‌ها با طیف گسترده‌ی مخاطبین روبرو هستند و میتوانند به تولید محتوا در رابطه با کسب و کارشان بپردازند.
مشاوره مارکتینگ به سبک دکتر مجتبی برقبانی
دکتر مجتبی برقبانی نگاه متفاوتی نسبت به کسب و کارها دارد.
برای دریافت مشاوره و ارتباط با ما پیام خود را ارسال کنید.
مشاوره کسب و کار
شماره تماس : 09122445966
ایمیل : info@drbarghabani.com